سياسة الخصوصية

نحن في Mraken نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية

آخر تحديث: ديسمبر 2024

1. مقدمة

نحن في شركة Mraken ("نحن"، "لنا"، "الشركة") نلتزم بحماية خصوصية مستخدمي تطبيقنا وموقعنا الإلكتروني. تشرح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات الشخصية التي تقدمها لنا.

باستخدامك لتطبيق Mraken أو موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات التالية عندما تستخدم خدماتنا:

  • الاسم الكامل
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • العنوان الجغرافي
  • تفاصيل الدفع (مشفرة وآمنة)
  • صور المنتجات التي تقوم بعرضها للبيع

2.2 معلومات الاستخدام

نجمع أيضاً معلومات حول كيفية استخدامك للتطبيق مثل:

  • سجل التصفح والبحث
  • المنتجات التي تشاهدها أو تشتريها
  • تفاعلاتك مع التطبيق
  • موقعك الجغرافي (بإذنك)

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

  • تقديم وتحسين خدماتنا
  • معالجة الطلبات والمدفوعات
  • التواصل معك بخصوص حسابك والطلبات
  • تخصيص تجربتك في التطبيق
  • ضمان الأمان ومنع الاحتيال
  • الامتثال للمتطلبات القانونية
  • إرسال تحديثات وعروض ترويجية (بموافقتك)

4. مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك المعلومات في الحالات التالية:

  • مع مقدمي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل التطبيق
  • عند الحاجة للامتثال للقوانين أو الأوامر القضائية
  • لحماية حقوقنا وسلامة المستخدمين
  • في حالة اندماج أو استحواذ (بعد إشعارك)

5. أمان البيانات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التغيير أو التدمير. تشمل هذه الإجراءات:

  • تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
  • استخدام بروتوكولات أمان متطورة
  • الوصول المحدود للموظفين المصرح لهم فقط
  • مراجعة دورية لإجراءات الأمان

6. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

  • الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية
  • الحق في تصحيح البيانات غير الصحيحة
  • الحق في حذف بياناتك (الحق في النسيان)
  • الحق في تقييد معالجة بياناتك
  • الحق في نقل البيانات
  • الحق في الاعتراض على معالجة البيانات

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر المعلومات المذكورة أدناه.

7. ملفات الكوكيز

نستخدم ملفات الكوكيز وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك في استخدام التطبيق. الكوكيز هي ملفات صغيرة تُخزن على جهازك لتذكر تفضيلاتك وتحسين الأداء.

يمكنك إدارة إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك، لكن تعطيلها قد يؤثر على وظائف التطبيق.

8. الخدمات الخارجية

قد نستخدم خدمات طرف ثالث مثل:

  • خدمات الدفع الإلكتروني
  • خدمات التوصيل
  • أدوات التحليل
  • خدمات الرسائل والإشعارات

هذه الخدمات لها سياسات خصوصية منفصلة وننصحك بمراجعتها.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا أو الامتثال للالتزامات القانونية. عند حذف حسابك، سنقوم بحذف أو إخفاء هوية بياناتك الشخصية، باستثناء ما يتطلبه القانون للاحتفاظ به.

10. خصوصية الأطفال

خدماتنا مخصصة للأشخاص الذين يبلغون 18 عاماً أو أكثر. لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون إذن الوالدين، سنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات.

11. التحديثات على هذه السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.

ننصحك بمراجعة هذه السياسة بانتظام للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتك.